Časté dotazy

Pro vytvoření účtu klikněte na tlačítko "Registrace" na hlavní stránce. Můžete se zaregistrovat pomocí e-mailu nebo přes sociální sítě. Po ověření můžete ihned začít nakupovat a prodávat.

Ano — vytvoření účtu, vkládání inzerátů i prohlížení je zcela zdarma a z prodeje neúčtujeme žádné provize. Platformu financují volitelné placené služby pro prodejce, například zvýraznění inzerátu nebo topování (posunutí zpět na začátek výpisu).

Po přihlášení klikněte na "Přidat inzerát" v navigaci. Vyplňte požadované informace včetně názvu, popisu, fotek a ceny. Náš průvodce vám pomůže vytvořit atraktivní nabídku.

Klikněte na libovolný inzerát a použijte tlačítko "Napsat zprávu" pro zahájení konverzace. Veškerá komunikace probíhá přes náš zabezpečený systém zpráv.

Platební metody se liší podle prodejce. Běžné možnosti zahrnují hotovost při osobním předání, bankovní převod a zabezpečené online platby. Vždy si ověřte způsob platby před dokončením transakce.

Ano, mnoho prodejců je otevřeno rozumným nabídkám. Použijte náš systém zpráv k zaslání nabídky. Pamatujte, že prodejci si sami určují ceny a podmínky.

Přejděte do "Můj účet" > "Moje inzeráty" pro zobrazení všech vašich nabídek. Odtud můžete upravovat detaily, aktualizovat fotky, označit položky jako prodané nebo inzeráty zcela smazat.

Pokud narazíte na podezřelé chování, falešné inzeráty nebo podvody, použijte tlačítko "Nahlásit" u inzerátu nebo kontaktujte náš tým podpory. Všechna hlášení bereme vážně a promptně je vyšetřujeme.

Ochranu soukromí bereme vážně a používáme standardní bezpečnostní opatření k ochraně vašich dat. Nikdy nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami bez vašeho souhlasu. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany soukromí.

Okamžitě kontaktujte náš tým podpory se všemi relevantními detaily a screenshoty. Případ vyšetříme a přijmeme odpovídající opatření. V případě finanční ztráty doporučujeme kontaktovat také vaši banku.

Přejděte do "Můj účet" > "Nastavení" > "Zabezpečení" pro změnu hesla. Doporučujeme používat silné, unikátní heslo a povolit dvoufaktorové ověření pro zvýšenou bezpečnost.

Ano, účet můžete kdykoliv smazat v nastavení účtu. Upozorňujeme, že tato akce je nevratná a všechny vaše inzeráty budou odstraněny.

Navštivte "Můj účet" > "Profil" pro aktualizaci osobních údajů, profilové fotky a popisku. Udržujte svůj profil aktuální pro budování důvěry s ostatními uživateli.

Problémy s nahráváním fotek jsou obvykle způsobeny velikostí nebo formátem souboru. Ujistěte se, že vaše fotky mají méně než 10 MB a jsou ve formátu JPG, PNG nebo WebP. Pokud problémy přetrvávají, vymažte mezipaměť prohlížeče.

Pomalé načítání může být způsobeno problémy s připojením k internetu nebo prohlížečem. Zkuste obnovit stránku, vymazat mezipaměť prohlížeče nebo použít jiný prohlížeč. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte podporu.

Nejprve zkontrolujte složku se spamem. Poté ověřte svou e-mailovou adresu v nastavení účtu a zkontrolujte předvolby upozornění. Přidejte naši doménu na whitelist pro zajištění doručování.