Placené služby

Nabízené placené služby

• Topování — jednorázové posunutí inzerátu mezi nejnovější inzeráty (ve výpisu, na hlavní stránce i na přehledových stránkách kategorií a obcí), jako by byl právě přidán. Provede se okamžitě po zaplacení. Ve výsledcích vyhledávání podle textu rozhoduje o pořadí především shoda s hledanými slovy.
• Zvýhodnění inzerátu — barevný štítek a vyšší pozice ve výpisech po dobu balíčku. Balíčky: Zvýraznění (7 dní), Premium (14 dní, navíc automatické denní topování) a TOP (30 dní, navíc automatické denní topování a štítek TOP na vrcholu kategorie). Na jeden inzerát může běžet současně jen jeden balíček.
• Sellora Pro — přístup k rozšířeným prodejním statistikám (odhad doby prodeje, doporučená cena, srovnání s kategorií, upozornění na pokles cen v přehledu) na 30 nebo 90 dní podle zvolené varianty. Platba je jednorázová a neobnovuje se automaticky; zakoupení další doby se přičte ke zbývající době.

Aktuální ceny, délky a obsah balíčků jsou uvedeny v Ceníku na adrese sellora.cz/cenik a vždy také v okně objednávky před zaplacením.

Placené služby ovlivňují pouze zviditelnění inzerátu, pořadí ve výpisech nebo rozsah statistik. Nemají vliv na obsah inzerátu ani na výsledky vyhledávání jiných uživatelů nad rámec uvedeného pořadí; zvýhodněné inzeráty jsou ve výpisech vizuálně odlišeny štítkem balíčku a po klepnutí na štítek se zobrazí, že jde o placené zvýhodnění. Placené služby zlepšují viditelnost inzerátu, nezaručují však počet zobrazení, zpráv ani prodej.

Omezení služeb

• Topování lze u téhož inzerátu použít nejvýše jednou za hodinu a celkem pětkrát za 24 hodin na uživatele.
• Balíček TOP má omezenou kapacitu: v každé kategorii mohou být současně nejvýše 3 inzeráty se štítkem TOP. Je-li kapacita naplněna, balíček nelze zakoupit, dokud se pozice neuvolní; na tuto skutečnost Platforma upozorní před zaplacením.
• Automatické denní topování v rámci balíčků Premium a TOP probíhá nejvýše jednou za den po dobu trvání balíčku.

Ceny a doklady

Uvedené ceny jsou konečné. Sellora není plátcem DPH. Cena je vždy zobrazena před závazným potvrzením objednávky. Po zaplacení je služba aktivována automaticky. Doklad o zaplacení vystavíme automaticky a zašleme na e-mail uvedený u účtu; najdete ho také v účtu v části Platby a doklady. S případnými dotazy k dokladům se lze obrátit na [email protected].

Odstoupení od smlouvy

Před zaplacením uživatel v okně objednávky výslovně potvrdí, že si přeje zahájit poskytování služby ihned, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Znění tohoto souhlasu uchováváme u objednávky a jeho potvrzení zasíláme spolu s dokladem o zaplacení.

• Topování je poskytnuto celé okamžitě po zaplacení. S jeho provedením právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
• Zvýhodnění inzerátu a Sellora Pro jsou poskytovány po dobu balíčku. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření (zaplacení), a to e-mailem na [email protected] s uvedením čísla dokladu; formulář není nutný. Sellora službu ukončí a do 14 dnů vrátí zaplacenou cenu sníženou o poměrnou část odpovídající době, po kterou byla služba poskytována (§ 1834 občanského zákoníku), stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Skončení služby před koncem doby balíčku

• Prodá-li uživatel zvýhodněný inzerát, stáhne jej nebo smaže, případně smaže svůj účet, doba balíčku běží dál a za nevyčerpanou dobu se cena nevrací (tím není dotčeno právo na odstoupení podle předchozího odstavce).
• Odstraní-li Sellora inzerát nebo omezí účet pro porušení těchto podmínek, nárok na vrácení ceny za zbývající dobu nevzniká.
• Ukončí-li Sellora poskytování služby z důvodu na své straně (například zrušení služby nebo technická nemožnost plnění), vrátí poměrnou část ceny za zbývající dobu.

Reklamace

Nebyla-li služba poskytnuta řádně, má uživatel práva z vadného plnění podle právních předpisů. Reklamaci lze uplatnit na [email protected]. Sellora ji vyřídí nejpozději do 30 dnů a o vyřízení uživatele vyrozumí. Je-li reklamace důvodná, Sellora podle povahy vady službu poskytne znovu, prodlouží její trvání nebo vrátí poměrnou část ceny.