Neni-li v teto prirucce uvedeno jinak, maji pojmy s velkym pocatecnim pismenem vyznam stanoveny v Obchodnich podminkach Platformy Sellora.cz.
1. Uvod do systemu zprav
System zprav na Platforme Sellora.cz umoznuje bezpecnou komunikaci mezi Kupujicimi a Prodavajicimi. Zpravy jsou vzdy spojeny s konkretnim Inzeratem pro prehlednost.
Hlavni funkce:
- Prima komunikace mezi Uzivateli
- Organizace konverzaci podle Inzeratu
- Bezpecnostni skenovani zprav
- Real-time dorucovani
- Historie vsech konverzaci
2. Pristup ke zpravam
Jak otevrit zpravy
- Z navigacniho menu - kliknete na ikonu zprav
- Z Inzeratu - tlacitko Napsat zpravu u Inzeratu
- Z profilu Uzivatele - tlacitko Kontaktovat
3. Struktura konverzaci
Organizace podle Inzeratu
| Prvek | Popis |
|---|---|
| Nahled Inzeratu | Fotka a nazev Inzeratu |
| Seznam konverzaci | Vsichni Uzivatele, kteri vas kontaktovali |
| Neprectene zpravy | Oznaceny cislem u konverzace |
| Posledni zprava | Nahled nejnovejsi zpravy |
4. Psani a odesilani zprav
Omezeni zprav
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Maximalni delka zpravy | 5 000 znaku |
| Limit zprav za minutu | 30 zprav |
| Prilohy | Aktualne nepodporovano |
5. Bezpecnostni funkce
Automaticke skenovani zprav
System automaticky kontroluje zpravy a upozornuje na:
| Typ varovani | Priklad |
|---|---|
| Platebni podvody | Zadosti o Western Union, kryptomeny |
| Kontakt mimo Platformu | WhatsApp, Telegram, telefonni cisla |
| Podezrele odkazy | Nezname URL adresy |
| Urgentni taktiky | Musite jednat ihned |
Jak reagovat na varovani:
- Zvazte obsah - je pozadavek legitimni?
- Nejednejte impulzivne - podvodnici tlaci na rychlost
- Komunikujte na Platforme - neprechazejte jinam
- Nahlaste podezreni - pouzijte tlacitko nahlaseni
6. Sprava konverzaci
Archivace a smazani
- Archivace - skryje konverzaci, ale nesmaze
- Smazani - odstrani z vasi strany (druha strana zpravy stale vidi)
Hledani ve zpravam
Pouzijte vyhledavaci pole pro nalezeni:
- Konkretniho textu
- Uzivatelskeho jmena
- Nazvu Inzeratu
7. Real-time dorucovani
Stav pripojeni
| Indikator | Vyznam |
|---|---|
| Zeleny | Pripojeno, real-time aktivni |
| Oranzovy | Prepinani na zalozni rezim |
| Cerveny | Offline, zkontrolujte pripojeni |
Podrobnosti k fungovani Platformy jsou popsany v Obchodnich podminkach Platformy Sellora.cz.