Kurýrní scam je dnes nejčastější formou podvodu na online bazarech. Cílí hlavně na prodejce a zneužívá důvěru v dopravce a banky. Podvodník nechce tvoje zboží – chce údaje k tvojí kartě nebo přístup do bankovnictví. Tady je, jak to poznáš včas.
Jak kurýrní scam probíhá (typický scénář)
- 1. Kontakt: „Mám zájem o váš inzerát. Pošlu kurýra, který zboží vyzvedne a zaplatí.“
- 2. Odkaz: Podvodník pošle odkaz nebo QR kód: „Vyberte dopravu / potvrďte platbu / zadejte údaje pro převzetí peněz.“
- 3. Falešná stránka: Web vypadá jako stránka dopravce nebo banky (DPD, PPL, Zásilkovna, Česká pošta…), často i s fotkou a cenou z tvého inzerátu.
- 4. Krádež: Stránka vyláká číslo karty, CVV, kód z SMS nebo přihlášení do bankovnictví – a peníze odejdou z tvého účtu, ne na něj.
Nové varianty, na které si dát pozor
Scénář se stále mění, princip zůstává: chtějí po tobě údaje nebo platbu, i když jsi prodávající.
- QR kód místo odkazu – „naskenujte pro přijetí platby“. Vede na stejnou falešnou stránku, jen ji hůř poznáš.
- Zpráva „od dopravce“ přes SMS, WhatsApp nebo e-mail – „zásilka čeká na potvrzení, doplaťte 29 Kč“.
- Falešná podpora – na podvodné stránce „chatuje“ operátor, který tě navede zadat další údaje nebo „potvrdit“ platbu v bankovní aplikaci.
- „Platba se zasekla“ – kupující tvrdí, že peníze jsou zablokované a ty je musíš „uvolnit“ zadáním karty nebo poplatkem.
Proč to funguje
- Důvěra v kurýry: Lidé jsou zvyklí, že si zboží vyzvedne dopravce.
- Přesvědčivý design: Falešné stránky kopírují loga a barvy skutečných firem.
- Tlak na spěch: „Kurýr přijede za hodinu, potvrďte rychle.“
- Emoce: Radost z rychlého prodeje zaslepuje opatrnost.
8 červených vlajek kurýrního scamu
Odkaz nebo QR kód mimo platformu
Jakýkoliv odkaz „pro přijetí platby“ je varovný signál.
„Stačí jen potvrdit“
Pro přijetí peněz nikdy nepotřebuješ zadávat kartu ani potvrzovat nic v bankovní aplikaci.
Požadavek na kartu, CVV nebo kód z SMS
Na přijetí platby stačí číslo účtu. Nic víc.
„Zaplaťte malý poplatek pro ověření“
Žádné ověření nevyžaduje platbu od prodávajícího.
Lámaná čeština
Gramatické chyby a strojové formulace.
Profil bez historie
Nový profil, žádné hodnocení, neověřený telefon.
Odmítá osobní předání
Trvá na kurýrovi, i když bydlíš ve stejném městě.
Chce jednat mimo chat
Hned žádá WhatsApp, Telegram nebo e-mail.
Jak prodat na dálku bezpečně
- Zásilku podáváš ty. Dopravce si objednáš na jeho oficiálním webu nebo na pobočce – ne přes odkaz od kupujícího.
- Nejdřív peníze, pak zásilka. Odešli až ve chvíli, kdy vidíš platbu připsanou ve svém bankovnictví.
- Dobírka je v pořádku – ale sjednáváš ji ty u dopravce a nic kvůli ní nezadáváš.
Co dělat, když klikneš na podezřelý odkaz
Okamžitě proveď:
- 1. Nic neplať, nic nezadávej – zavři stránku.
- 2. Pokud už máš kartu nebo přihlášení zadané: hned volej nonstop linku své banky a nech kartu zablokovat. Každá minuta hraje roli.
- 3. Změň hesla (e-mail, bankovnictví, Sellora).
- 4. Pokud peníze odešly, podej trestní oznámení na Policii ČR (linka 158 nebo kterékoli oddělení).
- 5. Nahlas profil podvodníka na Sellora.cz a uchovej snímky obrazovky konverzace.
Jak tě Sellora.cz chrání
- Upozornění přímo v chatu: Zprávy s typickými znaky podvodu (odkazy na platbu, žádosti o kartu, přesun mimo chat) chat sám označí varováním.
- Nahlášení jedním klepnutím: Podezřelou zprávu i profil nahlásíš přímo z konverzace.
- Ověřený telefon a hodnocení: U profilu vidíš, zda má ověřený telefon a jaké má recenze.
- Dohledatelná komunikace: Konverzace v chatu slouží jako podklad při řešení sporu.
- Moderace: Nahlášené profily prověřujeme a podvodné odstraňujeme.
Pamatuj
Sellora.cz nikdy nepošle platební odkaz v chatu. Nikdy nepožadujeme platbu za „ověření“ nebo „pojištění“. Kdo po tobě jako po prodávajícím chce kartu nebo poplatek, je podvodník.