Prodej na online bazaru může být bezpečný, pokud dodržíte základní pravidla. Tato 12 pravidel vám pomůže předejít 95 % všech podvodů a ochránit vaše peníze i zboží.
1. Nikdy neklikejte na odkazy "kurýr / platba / potvrzení"
Kurýrní scam je dnes nejčastější forma útoku na prodejce. Odkaz vede na falešný web dopravce nebo platební brány.
Sellora.cz nikdy neposílá platební odkazy v chatu. Veškerá legitimní komunikace probíhá přes interní systém zpráv.
2. Platba je skutečná až v bance
Falešné potvrzení platby je typický podvod. "Payment pending" nebo screenshot z emailu není důkaz platby. Zkontrolujte výpis z účtu.
3. Neplaťte "pojištění, kurýra, poplatek za uvolnění"
Prodávající nemá důvod platit, aby dostal peníze. Jakýkoliv požadavek na platbu od vás jako prodejce je podvod.
4. Záloha jen u drahých položek s jasnou domluvou
Záloha může být rozumná u dražších věcí, ale:
- Domluvte se písemně (v chatu Sellora.cz)
- Stanovte jasné podmínky vrácení
- Preferujte bankovní převod (dohledatelný)
5. Předání na veřejném místě
Ideální místa pro předání:
- Parkoviště u obchodního centra
- Kavárna nebo lobby
- Veřejné prostranství s kamerami
6. U dražších věcí ověřte identitu kupujícího
Nemusíte kopírovat doklady (riziko GDPR), ale:
- Ověřte jméno a telefon v rámci platformy
- Zkontrolujte historii profilu na Sellora.cz
- Při pochybnostech požádejte o osobní předání
7. Při odesílání dokumentujte balení
Vytvořte foto/video dokumentaci:
- Obsah balíku
- Proces balení
- Přelepený balík se štítkem
- Podací lístek
8. Nikdy neposílejte, dokud nevidíte peníze
"Bank transfer pending" není připsaná platba. Počkejte na skutečné připsání na účet.
9. Pozor na "přeplatek"
Klasický podvod: kupující "omylem" pošle víc a chce vrátit rozdíl. Jeho platba je falešná, vaše vrácené peníze jsou reálné.
10. Nezveřejňujte citlivé údaje
Nikdy nesdílejte:
- Rodné číslo
- Číslo občanského průkazu
- Fotky platební karty
- Přístupové údaje do banky
11. Pokud něco smrdí, přerušte komunikaci
Důvěřujte své intuici. Pokud vám něco nesedí:
- Přerušte komunikaci
- Nahlaste profil na Sellora.cz
- Udržujte vše v interním chatu pro dohledatelnost
12. U aukcí nastavte jasná pravidla
Aukce na Sellora.cz přitahují více zájemců, ale i více pokusů o podvod:
- Nastavte rezervní cenu
- Jasně popište podmínky předání
- Využijte automatické prodloužení aukce
- Komunikujte pouze přes platformu
💡 Tip od Sellora
Využívejte náš interní systém zpráv. Historie komunikace slouží jako důkaz při případných sporech a pomáhá našemu týmu při vyšetřování.